□本報記者 孫銘陽
生產(chǎn)車間機器轟鳴，省工信系統(tǒng)工作人員正圍著生產(chǎn)線與企業(yè)負責人、技術骨干面對面交流，一邊仔細記錄企業(yè)發(fā)展中的堵點難點，一邊現(xiàn)場解讀惠企政策、商討解決方案，把精準服務送到企業(yè)生產(chǎn)一線……在黑龍江各地的廠區(qū)，這樣政企同心攻堅的場景時時發(fā)生。
3月上旬以來，省工信廳深入落實省委省政府深化能力作風建設、提升服務企業(yè)效能的工作部署，把服務企業(yè)作為穩(wěn)增長、育動能、增信心的關鍵舉措，全面開展“下基層、轉作風、進企業(yè)、辦實事”服務活動。干部紛紛主動下沉，走進企業(yè)生產(chǎn)一線，面對面宣講落實惠企政策，精準摸排企業(yè)發(fā)展訴求、產(chǎn)業(yè)發(fā)展痛點，傾聽企業(yè)對政策落實、要素保障、市場拓展的意見建議，讓潛藏問題顯性化、零散訴求系統(tǒng)化，從智改數(shù)轉、市場開拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、項目服務等多方面靶向發(fā)力、紓困解難，用實打實的服務舉措為企業(yè)發(fā)展賦能，為全省工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)健康運行筑牢堅實根基。
提升服務的溫度，關鍵在解決問題，增強企業(yè)獲得感、滿意度。省工信廳建立服務企業(yè)問題臺賬，實行日報告機制和問題分級限時辦理機制，對現(xiàn)場能回應解決的問題，現(xiàn)場答復解決；需要工業(yè)運行專班和產(chǎn)業(yè)專班成員單位解決的問題，運用專班機制協(xié)調(diào)分轉辦理；對市地和部門難以解決的問題打破部門壁壘、區(qū)域限制，提級省政府協(xié)調(diào)辦理、實時跟蹤、形成閉環(huán)，推動由“單點服務”向上下貫通、左右協(xié)同的“系統(tǒng)服務”轉變升級，為工業(yè)穩(wěn)增長、育動能注入了信心和動力。截至4月4日，全省工信系統(tǒng)已累計走訪企業(yè)783戶，成功解決企業(yè)各類問題訴求149個，以高效服務保障企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)，讓企業(yè)發(fā)展的信心更足、底氣更硬。
政策紅利直達快享，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要支撐。省工信廳把政策宣講與精準落實貫穿服務企業(yè)全過程，干部深入一線為企業(yè)解讀政策要點、匹配政策支持，讓好政策成為企業(yè)發(fā)展的“助推器”。中船集團第七〇三研究所曾提出希望獲得省重點研發(fā)計劃立項支持，針對這一訴求，省工信廳確認符合政策條件后即刻響應，推動對接政策快速辦理，使該所2個項目成功獲得2025年省重點研發(fā)計劃航空航天專項3300萬元立項支持；后續(xù)，工信部門還將在專項指南征集、項目申報等環(huán)節(jié)持續(xù)為企業(yè)提供重點指導，全力支持企業(yè)開展技術研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新。
不僅如此，針對企業(yè)發(fā)展中的各類急難愁盼，省工信廳利用快速響應和提級辦理機制馬上就辦，迅速幫助企業(yè)解決難題。黑河洛克礦業(yè)有限責任公司因勘查證即將到期，探礦權延續(xù)辦理進度緩慢，該問題提級到省政府協(xié)調(diào)辦理，省新材料產(chǎn)業(yè)專班第一時間聯(lián)動省自然資源廳，僅5天時間就完成了發(fā)證，讓企業(yè)切實感受到了政企聯(lián)動解難題的速度與溫度。
企業(yè)發(fā)展，痛點難點在哪里，服務就跟進到哪里。面對企業(yè)用工、市場拓展等實際需求，省工信廳精準對接、主動作為，全力為企業(yè)發(fā)展掃清障礙。大慶金鑼肉制品有限公司受特殊工種招聘難、用工缺口大問題困擾，無法實現(xiàn)滿負荷生產(chǎn)，工信廳工作服務組了解情況后，立即協(xié)調(diào)當?shù)叵嚓P部門，通過線下招聘會、“直播帶崗”、入社區(qū)招聘等多種形式，為企業(yè)成功招聘員工210多人，有效填補了用工缺口，讓企業(yè)生產(chǎn)恢復滿負荷運轉。
服務企業(yè)就是服務產(chǎn)業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟。今年1月～2月，全省石化、冶金兩大重點行業(yè)增加值均實現(xiàn)6.5%的同比增速，其中石化行業(yè)三大主力煉廠合計完成原油加工量同比增長4.4%；冶金行業(yè)搶抓價格上行利好機遇，紫金銅業(yè)等企業(yè)產(chǎn)值大幅增加，帶動有色金屬采選業(yè)增速達到7.9%。
下一步，省工信廳將持續(xù)深化“下基層、轉作風、進企業(yè)、辦實事”服務舉措，始終把企業(yè)需求放在心上、把服務工作抓在手上，不斷提升政策落實、訴求解決、市場開拓、創(chuàng)新賦能的精準度和實效性，以更優(yōu)的服務、更實的舉措，持續(xù)為企業(yè)高質量發(fā)展保駕護航，推動全省工業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)更高質量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展。